Soalan Lazim Servis Repair Rumah di Kuala Lumpur & Selangor

Caj minimum bagi setiap lawatan kerja yang diteruskan ialah RM80. Caj panggilan (call-out) sebanyak RM40 dikecualikan sepenuhnya apabila anda bersetuju untuk meneruskan pembaikan semasa lawatan tersebut. Jika anda hanya memerlukan tukang datang memeriksa punca kerosakan, membuat ujian kebocoran atau mengambil ukuran tapak tanpa sebarang kerja pembaikan pada hari itu, bayaran pemeriksaan sahaja ialah RM50.

Ya, malah itu cara paling jimat yang selalu kami cadangkan kepada pelanggan. Contohnya, jika tukang datang menukar satu tombol pintu (upah RM50), anda boleh minta ketatkan engsel kabinet dapur atau gantung satu rod langsir dalam sesi yang sama supaya jumlah upah melepasi kadar minimum RM80 dengan nilai kerja yang penuh. Hantar senarai kerja dan gambar di WhatsApp awal supaya tukang membawa semua skru serta peralatan yang sepadan.

Harga yang dipaparkan dalam jadual ialah kadar upah kerja (labour) termasuk bahan guna habis asas seperti skru kecil, wall plug standard dan pita PTFE paip. Perkakasan utama seperti kepala paip mixer, set tombol kunci, kunci digital, kipas siling, lampu downlight, unit pemanas air atau tong cat tidak termasuk dalam upah. Anda bebas membeli sendiri jenama pilihan anda terlebih dahulu, atau minta tukang kami belikan dan caj mengikut resit kedai hardware.

Kami menerima bayaran tunai, imbasan DuitNow QR dan pindahan bank dalam talian (online transfer) ke akaun perniagaan kami. Untuk semua kerja pembaikan harian dan servis kecil, bayaran penuh hanya dibuat selepas kerja siap dan anda berpuas hati memeriksa hasilnya bersama tukang. Bagi projek ubah suai, pasang jubin besar atau tempahan barang khas, deposit bahan akan dinyatakan secara bertulis dalam sebut harga rasmi.

Waktu operasi biasa kami adalah setiap hari Isnin hingga Sabtu dari jam 8:00 pagi hingga 9:00 malam. Untuk panggilan kecemasan selepas jam 9:00 malam, pada hari Ahad atau pada hari cuti umum Malaysia, surcaj 50 peratus dikenakan ke atas kadar upah biasa. Kami akan sentiasa mengesahkan jumlah anggaran penuh melalui mesej WhatsApp sebelum tukang bergerak, jadi tiada kejutan harga di depan pintu rumah anda.

Pasukan kami membalas mesej WhatsApp dalam masa 15 minit antara jam 8:00 pagi hingga 9:00 malam. Untuk dapatkan anggaran paling tepat dan slot hari sama, hantarkan satu atau dua keping gambar bahagian yang rosak beserta nama kawasan atau kondominium anda. Jika mesej diterima sebelum jam 1:00 tengah hari, kebiasaannya tukang boleh tiba pada sebelah petang hari yang sama bergantung kepada jadual laluan semasa.

Kebanyakan kerja kecil seperti tukar kepala paip, laras pintu sangkut, pasang kipas siling, gantung TV atau servis seunit aircond mengambil masa antara 45 hingga 90 minit. Kerja yang melibatkan pengeringan bahan seperti tampal siling kapur, skim coat dinding atau suntikan kalis air PU mengambil masa 2 hingga 4 jam atau memerlukan lawatan kemasan kedua selepas kompaun kering sepenuhnya.

Talian kecemasan kami memberi keutamaan kepada tiga situasi kritikal yang tidak boleh ditangguh sehingga esok pagi: paip utama pecah yang membanjiri lantai rumah, kotak agihan elektrik (DB) yang trip berulang kali sehingga bekalan elektrik terputus sepenuhnya, dan aircond bilik tidur utama yang bocor teruk atau mati mendadak. Hubungi terus nombor telefon kami jika situasi mendesak berlaku luar waktu pejabat.

Tukang kami sudah biasa bekerja di ratusan kondominium dan pangsapuri servis di Mont Kiara, Bangsar, Cheras, Setapak, Wangsa Maju dan Petaling Jaya. Kebanyakan pejabat pengurusan (JMB atau MC) hanya membenarkan kerja bising seperti menebuk dinding pada hari Isnin hingga Jumaat (9:00 pagi hingga 5:00 petang) dan Sabtu separuh hari. Kami boleh berikan butiran nama serta nombor kad pengenalan juruteknik lebih awal untuk pendaftaran aplikasi kondo seperti iNeighbour atau My Taman, dan sila maklumkan lokasi loading bay atau parkir pelawat blok anda.

Ya, menanggalkan kasut di luar pintu masuk adalah prosedur wajib bagi setiap juruteknik kami apabila melangkah masuk ke kediaman pelanggan. Sebelum menebuk dinding batu, mengetam pintu kayu atau mencuci aircond, kami membentangkan kain alas (drop sheet) atau plastik pelindung supaya perabot dan lantai lamina tidak kotor. Selepas kerja selesai, sisa habuk simen, serpihan kayu dan kotak bungkusan lama dikemas sebelum kami meminta anda memeriksa kerja.

Setiap kerja pembaikan standard datang dengan waranti hasil kerja selama 30 hari dari tarikh siap. Untuk kerja khusus seperti pembaikan paip, pendawaian elektrik, tampalan siling kapur dan pemasangan jubin, waranti kerja dilanjutkan sehingga 90 hari, manakala suntikan kalis air PU dilindungi sehingga 180 hari pada titik suntikan yang sama. Waranti ini melindungi mutu pemasangan kami; waranti komponen pengilang seperti kipas atau pemanas air pula mengikut kad waranti jenama masing-masing.

Jika sambungan paip yang kami pasang menitis semula, skru engsel pintu longgar kembali atau titik pembaikan yang sama gagal dalam tempoh waranti, hantarkan gambar atau video ringkas ke nombor WhatsApp kami berserta tarikh kerja asal. Kami akan menjadualkan lawatan semula juruteknik secara percuma tanpa sebarang caj panggilan RM40 dan tanpa caj upah tambahan untuk membetulkan isu tersebut.